FAQ — Vos questions, nos réponses
Retrouvez ici une foire aux questions détaillée, classée par thèmes. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous : 06 29 02 63 98 ou demandez un devis.
Plomberie & dépannage 🔧
Quels types de chantiers réalisez-vous en plomberie ?+
Dépannages (fuites, débouchages, robinetterie), création/rénovation de réseaux, chauffe-eau et ballons thermodynamiques, salles de bains et mise aux normes.
Intervenez-vous pour les urgences fuites ?+
Oui, intervention rapide 7j/7 dans le 66. Nous sécurisons, réparons et remettons en service lorsque possible.
Proposez-vous l’entretien des chaudières ?+
Oui. Entretien annuel avec contrôle sécurité, nettoyage et réglages.
Faites-vous des recherches de fuite non destructives ?+
Selon les cas : tests pression, écoute électroacoustique, inspection et traçage. Un devis est établi avant travaux.
Climatisation réversible ❄️
Mono, multi-split ou gainable : que choisir ?+
Nous dimensionnons selon vos pièces, isolation et budget. Mono pour une pièce, multi pour plusieurs, gainable pour un rendu discret.
Faites-vous l’entretien des climatisations ?+
Oui : nettoyage, désinfection, contrôle d’étanchéité et réglages pour optimiser la conso et la longévité.
Installez-vous des planchers chauffants/rafraîchissants ?+
Oui, avec régulation adaptée et équilibrage des circuits. Compatible PAC.
Pompes à chaleur & énergies ♻️
PAC air/air vs air/eau : quelle différence ?+
Air/air : chauffe/refroidit l’air via unités intérieures. Air/eau : alimente radiateurs/plancher chauffant et peut produire l’ECS avec ballon adapté.
Posez-vous et entretenez-vous les panneaux solaires ?+
Oui : dimensionnement, installation et maintenance des panneaux pour autoconsommation, couplables à PAC/ballon.
Faites-vous le désembouage ?+
Oui, désembouage et équilibrage pour préserver les performances et la durée de vie de l’installation.
Salles de bains 🚿
Réalisez-vous des salles de bains clés en main ?+
Oui : plomberie, électricité, carrelage/faïence, mobilier et finitions. Un interlocuteur unique.
Peut-on transformer une baignoire en douche à l’italienne ?+
Oui, après vérification des pentes/évacuation et étanchéité. Solutions antidérapantes possibles.
Projets globaux & tout corps d’état 🏗️
Prenez-vous en charge la construction neuve ?+
Oui, coordination des corps d’état (plomberie, élec, maçonnerie, isolation, carrelage) avec planning et suivi.
Réalisez-vous des rénovations complètes ?+
Oui, du gros œuvre aux finitions. Visite technique, chiffrage détaillé et phasage des travaux.
Délais & urgences ⏱️
Délais d’intervention+
Urgences : < 30 min dans le 66 selon secteur. Autres départements (11, 34, 31) : sous 24–48h.
Disponibles 7j/7 ?+
Oui, service d’urgence 7j/7 pour plomberie et climatisation.
Devis & paiements 🧾
Le devis est-il gratuit ?+
Oui, gratuit et envoyé sous 24h après votre demande.
Facilités de paiement+
Possibilité de paiement en plusieurs fois selon le montant et la nature du projet.
Garanties & SAV 📜
Vos installations sont-elles garanties ?+
Oui : garantie légale de conformité + garanties constructeurs, avec SAV et suivi d’entretien.
Proposez-vous des contrats d’entretien ?+
Oui, pour chaudières, PAC et climatisations afin d’assurer sécurité, rendement et longévité.
Zones d’intervention 🗺️
Quels départements couvrez-vous ?+
Pyrénées-Orientales (66) et, selon les projets, Aude (11), Hérault (34), Haute-Garonne (31).
Aides & financements 💶
Accompagnement aux aides (CEE, MaPrimeRénov’)+
Oui, nous vous guidons pour constituer le dossier et optimiser les aides lors de travaux éligibles (PAC, isolation, etc.).
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